Esercitazioni in inglese commerciale per gli Stati Uniti

ExportUSA lavora da quasi 30'anni sul mercato americano. Abbiamo grande familiarità con gli usi commerciali americani e con il modo di gestire i rapporti di lavoro in America

Il modo di fare business e gli usi commerciali in America sono molto diversi da quelli cui siamo abituati in Italia

In un certo senso l'America, per ciò che riguarda i rapporti interpersonali e le relazioni di lavoro, è molto "formalizzata" [non "formale"] nel senso che esistono modi codificati ed accettati di approcciare un cliente, di presentarsi ad un cliente o di chiedere informazioni ad esempio.

Non cadete nella trappola di pensare di conoscere gli americani e gli usi commerciali dell'America solo perché siamo abituati a vedere lo stile di vita degli americani nei telefilm che ci accompagnano tutte le sere su Netflix. Niente di più ingannevole! L' America e gli americani hanno un loro modo ben preciso di gestire le relazioni di lavoro e questo modo è ben diverso da quello italiano.

Creare / Rivedere una brochure o una presentazione aziendale per l'America da usare con i clienti americani

Le presentazioni aziendali sono fondamentali in America: funzionano per dare un filo logico durante i meeting e quando l'incontro di lavoro è terminato servono come "leave behind" in modo che il cliente americano possa ricordarsi della vostra azienda

ExportUSA può rivedere [o creare] la vostra presentazione aziendale per gli Stati Uniti partendo da una presentazione in italiano oppure possiamo rivedere una vostra presentazione in inglese già pronta. Lo scopo è quello di creare una presentazione da usare in America che sia efficace, scritta in inglese - americano corretto, e scritta secondo le aspettative del potenziale cliente americano. Naturalmente possiamo creare una presentazione/brochure in inglese anche partendo da zero sulla base delle vostre indicazioni.

Esercitazioni e conversazione in inglese commerciale

Imparare a sostenere una conversazione di lavoro in inglese americano con i clienti in America

ExportUSA offre un servizio di conversazione in inglese commerciale specificatamente studiato per gestire rapporti di lavoro con potenziali clienti americani. Le nostre esercitazioni di conversazione in inglese commerciale si svolgono via Skype con moduli di mezz'ora e sono tenute da un esperto americano, che parla SOLO inglese americano.

Le conversazioni si adattano al vostro livello di conoscenza dell'inglese e progrediscono assieme a voi. Le esercitazioni di conversazione si incentrano attorno al vostro business e alla presentazione della vostra azienda a potenziali clienti americani. In questo modo le esercitazioni di conversazione in inglese americano che farete non sono fini a loro stesse ma acquistano da subito un taglio pratico di lavoro calato nella realtà di gestione dei VOSTRI rapporti commerciali in America.

Riportiamo di seguito la mail di risposta ad una cliente in merito al nostro corso di Business English per l’America, rivolto proprio a chi vuole gestire al meglio i rapporti di lavoro con potenziali clienti americani:

"Buongiorno,
il corso di Business English che abbiamo strutturato nasce dall'esigenza degli imprenditori di avere conversazioni il più possibile fluide ed efficaci con la loro controparte americana, ma anche dall'importanza di conoscere un modo di fare business diverso dal nostro.

Per questo motivo le lezioni one-to-one ricoprono diverse tematiche: dalla pronuncia di alcune sillabe/vocaboli/frasi complesse che possono minare la comprensione all'interno di un discorso, alla business etiquette americana, a come gestire una conversazione commerciale, al cold calling e infine al coaching. Le lezioni si svolgono con un collega nativo americano (di New York), che ha un'esperienza ventennale in comunicazione e negoziazione.

Le sessioni individuali sono strutturate in moduli della durata di 30 minuti ciascuno esclusa la lezione iniziale che ha una durata che può variare dai 45 ai 60 minuti ed è improntata, oltre a conoscersi, ad identificare le necessità dello "studente" e le skills linguistiche da potenziare. La lezioni porteranno infine alla presentazione della sua persona/azienda in maniera professionale ed efficace secondo quanto si aspetta la controparte statunitense.

Il corso ha una durata minima di 5 ore (10 mezz'ore)"

Come fare un telefonata di presentazione o di vendita in inglese

Gestire una telefonata di presentazione in inglese non è facile. Serve preparare la telefonata e fare pratica [molta..]

Comunicare al telefono è difficile perché non abbiamo accesso alla comunicazione non verbale che secondo alcuni studi costituisce oltre la metà delle informazioni che riceviamo.  Parte delle esercitazioni di conversazione in inglese di cui al punto precedente sono dedicate alla preparazione delle telefonate con potenziali clienti americani. Una telefonata in inglese con un potenziale cliente americano è ostica: serve preparasi bene ed esercitarsi molto.

Imparare a gestire le relazioni interpersonali in America, trattare con gli americani, gestire un rapporto di affari o una negoziazione con potenziali clienti americani

Gli usi commerciali sono un sottosistema del più ampio sistema delle relazioni interpersonali. Per avere successo nei rapporti di lavoro è fondamentale conoscere e capire cosa sta alla base dei rapporti sociali in America

Questa parte di training illustra gli elementi fondamentali alla base dei rapporti sociali in America:

• cosa dire,
• cosa NON dire,
• come aprire un incontro di lavoro, un meeting, una presentazione,
• come interpretare comportamenti comuni in America,
• come comportarsi nei rapporti interpersonali e nelle occasioni sociali in America [party, inviti a cena / pranzo, riunioni di lavoro, eventi e meeting etc.],
• come vestirsi e come NON vestirsi per le varie occasioni,
• modi di dire ed espressioni comuni [quali sono e cosa vogliono dire],
• stereotipi [ce ne sono molti ma in una società complessa come quella americana va ammesso che sono utili.]
   

Revisione di Business Plan da usare in America o con clienti americani

La revisione del business plan riguarda la traduzione, la costruzione delle frasi e la struttura stessa del business plan

I business plan sono uno strumento verso un fine: non possono essere fatti tutti nello stesso modo seguendo lo stesso schema. Un business plan per chiedere il Visto E2 Investitore non può essere uguale al business plan da presentare ad un potenziale investitore americano.

Preparazione del cosiddetto elevator pitch in inglese

Gli americani vi chiederanno spessissimo "what do you do" "what does your company do" oppure "why are you here"

La risposta deve essere concisa, deve contenere le informazioni rilevanti [e solo quelle] che serve comunicare [i benefit, il vostro plus, il vantaggio competitivo..]. E il tutto deve durare massimo 30 secondi... quanto la corsa di un ascensore appunto.ExportUSA distilla per voi queste micro-introduzioni che si adattano a mille situazioni di lavoro in America. Con ExportUSA non vi troverete  MAI impreparati!

Imparare come scrivere o rispondere alle email in inglese per i clienti americani

La diffusione delle email nei rapporti di lavoro in America ha dato vita ad una branca a sé di "business etiquette" su come gestire le email

Con ExportUSA apprenderete come scrivere o rispondere in maniera efficace alle email da usare in America con i vostri potenziali clienti, business partner, fornitori, banche, avvocati, commercialisti etc.