Le nuove tendenze del marketing al dettaglio negli Stati Uniti d'America: I beacon di Facebook

I "beacon" sono piccoli dispositivi che trasmettono messaggi sugli smartphone di chi si trova ad una distanza minima dal dispositivo. Facebook ha annunciato che i negozianti degli Stati Uniti d’America potranno richiedere beacon per i loro negozi a costo zero.

Quando un consumatore passa nei pressi del negozio dove il beacon è installato e accede alla sua pagina Facebook, vedrà tra le notifiche un "Place Tip", ossia un contenuto informativo sul negozio. I contenuti condivisi spazieranno dall'orario di apertura dello store ai suoi prodotti tipici, passando per eventi in programma e quanto altro condiviso sul social network in precedenza. I benefici in termini di efficacia della propria strategia di marketing sono evidenti per i dettaglianti degli Stati Uniti d’America. L'iniziativa è stata già lanciata da Facebook lo scorso gennaio con dei test a New York e il risultato è stato positivo per i negozi in termini di risultati di vendita e di visualizzazioni delle loro pagine su Facebook.

Il beacon rappresenta la nuova tendenza della distribuzione al dettaglio in America e permette a Facebook di aiutare i negozi degli Stati Uniti a costruire promozioni pensate per il target di riferimento. D'altro canto, i beacon renderanno più semplice la ricerca di recensioni su uno store specifico. Chiunque avrà accesso privilegiato alle recensioni scritte dai propri amici di Facebook, che in genere risultano più credibili ed affidabili di quelle di utenti sconosciuti. In definitiva, vendere con Facebook in America sarà più facile per i negozianti degli Stati Uniti.

Il Beacon marketing: opportunità ed un nuovo modo di fare marketing e promozione sul punto vendita negli Stati Uniti

Il beacon marketing rappresenta una grossa opportunità per chiunque voglia avviare un'attività negli Stati Uniti. Che si tratti di aprire un ristorante, un negozio di abbigliamento o una vineria, l'uso di questa tecnologia non può che incrementare la notorietà del proprio esercizio commerciale. Informare i propri clienti o potenziali tali del nuovo piatto inserito nel menù della tua pizzeria, del vip che è entrato nel tuo ristorante di successo a New York o dell'apertura della tua gelateria a Los Angeles sarà facile ed immediato grazie ai beacon.

BI Intelligence stima che il numero di beacon installato nei negozi degli Stati Uniti crescerà del 287% su base annua fino al 2018. Facebook non è l'unico social network attratto dalle potenzialità dei beacon. Twitter ha infatti partecipato al finanziamento di Swirl Network Inc, la start-up che in America gestisce la piattaforma leader del settore e che ha raccolto $32 milioni di dollari. 

• Le offerte veicolate tramite beacon sono molto più influenti sulle decisioni di acquisto del consumatore rispetto ad e-mail o promozioni temporanee. Il 72% dei consumatori ha dichiarato che un'offerta visualizzata sul proprio cellulare influenza significativamente il processo di acquisto nel negozio.
• Il 79% dei consumatori che ha ricevuto notifiche push sui propri smartphone negli ultimi sei mesi ha acquistato almeno un prodotto nel negozio a cui quelle notifiche facevano riferimento.
• L'80% dei consumatori, durante il processo di acquisto, utilizzerebbe volentieri app per essere aggiornato sulle offerte e promozioni offerte dal negoziante. Il 62% dei consumatori utilizzerebbe app che forniscono contenuto riguardante l'attività dove stanno effettuando un acquisto.

Da questi dati si deduce che i beacon rappresentano un'opportunità per i negozianti degli Stati Uniti di emergere rispetto alla fitta concorrenza. Hilmi Ozguc, fondatore e CEO di Swirl, ha dichiarato: "Il Beacon marketing risponde a desideri specifici del consumatore di ricevere contenuto personalizzato e selezionato per gli store dove acquista. Per ottenere il miglior ritorno sull'investimento , i retailer devono focalizzarsi su fornire contenuto rilevante, di qualità ed in tempo reale." Per adesso i negozi degli Stati Uniti possono chiedere i loro beacon gratis tramite Facebook, ma chissà che le cose non cambino in futuro.