Consigli su come preparare un catalogo prodotti per il mercato Americano efficace e adatto agli usi e alle aspettative dei clienti americani

Il catalogo prodotti deve essere di facile consultazione: chiarezza, concisione, e focus sulla combinazione problema = soluzione

Il catalogo prodotti più efficace per vendere in America è quello che evidenzia i vantaggi e gli elementi di differenziazione del prodotto e che risponde alla domanda: Perchè dovrei comprare il tuo prodotto?

In allegato un ottimo esempio di "mini catalogo" [ndr: non incluso in questo articolo] 16 pagine: Anche noi, che non sappiamo nulla di questi prodotti, possiamo navigare facilmente un catalogo prodotti fatto così. I vantaggi di questo catalogo sono questi:

• Una bella copertina, con le immagini dei prodotti. Pagina due, un resoconto sintetico delle dimensioni e della portata dell'azienda.
• Pagina tre: INDICE. Molto, molto importante. Il cliente ha bisogno di concentrarsi rapidamente su ciò che vuole: nel tuo caso, Lavatrici a pressione, Motori, Pompe, Riscaldatori, ecc.
• Categorie prodotti: In ogni categoria sono elencate le caratteristiche e i principali punto di forza ed elementi di differenziazione comuni a tutti i modelli.
• Le specifiche tecniche non devono coprire più di un terzo della pagina.
• Prodotti: Basta elencare i prodotti best seller se necessario. O anche un solo esempio di prodotto per ogni categoria.

Aggiungerei anche una frase "Sono disponibili molti altri modelli e configurazioni. Richiedi un catalogo completo via e-mail o per telefono"Metterei poi l'indice nella seconda pagina e l'introduzione dell'azienda nella terza. Invece dell'elemento # completamente a sinistra, elencherei il nome in ordine alfabetico, quindi l'elemento # accanto ad quest'ultimo e a destra.

Alcuni altri consigli su come strutturare un catalogo per gli Stati Uniti:

• Assicurarsi che non ci siano errori di battitura o di punteggiatura.
• Ricordarsi di usare le misure americane e quindi inch, pound, ounces etc.
• Ricordarsi che le date in America mettono prima il mese e poi il giorno: 05/11 corrisponde all'undici Maggio NON al 5 Novembre!
• Ricordarsi di disegnare il catalogo nel formato Letter che è quello usato in America [in America non si usa il formato A4]
• Ricordarsi che in America i decimali sono separati con un punto e non con una virgola mentre le migliaia sono separate con una virgola e non con un punto. Esempio: Numero scritto all'italiana 132.517,77; Stesso numero scritto all'americana: 132,517.77

Il listino prezzi per gli Stati Uniti

Non inserire i prezzi direttamente nel catalogo. Preparare un listino prezzi a parte. I prezzi per il mercato Americano devono essere DDP [delivery duty paid] Ovvero, il listino prezzi per gli Stati Uniti deve includere i prezzi landed USA ovvero comprensivi di costi di trasporto, dazio, e costi di sdoganamento. I prezzi devono essere in dollari, ovviamente senza IVA, e al netto di tutti gli sconti.

 

Di meno è di più quando si tratta di comunicare informazioni complesse o voluminose

Siamo particolarmente colpiti dalle pagine 13-16. Viene offerta una grande quantità di informazioni ma organizzate in modo SCHEMATICO. Se il cliente avrà bisogno di maggiori informazioni potrà sempre richiederle a parte. Nell'ultima parte del catalogo è dove si possono elencare soluzioni personalizzate, e qualsiasi altra cosa possa l'azienda può fare per il cliente, ma solo se è interessato. Un numero di telefono messo in grande evidenza nell'ultima pagina: bello. Tutto sommato, compatto, efficace, facile da consultare. "Meno è meglio" [come dicono in America] quando si tratta di comunicare informazioni complesse o voluminose. Soprattutto in una fiera. Fornite le informazioni essenziali. Per i dettagli c'è sempre tempo.