Tendenze Ecommerce Stati Uniti: Previsioni sull'andamento delle vendite online in America per il 2021
A causa del COVID l'e-commerce ha raggiunto livelli di diffusione mai visti prima sul mercato americano
In America si sono imposti modelli di acquisto, abitudini di consumo, e stili di vita che rimarranno anche dopo la pandemia. La vendita online è ora più che mai una concreta possibilità per entrare negli USA in alternativa o a supporto della distribuzione tradizionale. Nello studio che pubblichiamo su questa pagina del sito di ExportUSA sottolineiamo le maggiori tendenze che caratterizzano l'ecommerce negli USA. Tendenze che si sono affermate con l'avanzare della pandemia ma che hanno modificato i modelli di acquisto e le abitudini di consumo delle famiglie americane in modo profondo, tale da permanere anche dopo la fine della pandemia.
- In 3 mesi la penetrazione dell'ecommerce sul totale delle vendite al dettaglio in America è cresciuta tanto quanto nei 10 anni precedenti passando dal 14% al 33%. Il fenomeno non è appannaggio dei soli Millennials ma coinvolge l'82% del totale dei consumatori.
- Le vendite online internazionali [da/per Stati Uniti] è cresciuta del 21%. Stati Uniti, Cina e Canada guidano la classifica di questa particolare forma di vendita online.
- Nella pubblicità online del tipo Pay per Click, il costo medio di un visitatore passa dallo $0.71 a click del Gennaio 2019 a $1.00 del Luglio 2020
- Le motivazioni che sospingono il robusto aumento delle vendite online in America sono: Consegna a casa [63%]; Prezzi più bassi [57%]; Convenienza [54%]; e Possibilità di fare acquisti 24/7.
- Alcuni stili di vita sono stati ormai acquisiti dai consumatori americani e permarranno nel tempo anche dopo la fine della pandemia. Tra queste: Incontro in videoconferenza, Lavorare da casa, Fare esercizio fisico in casa, Ordinare pasti a domicilio dai ristoranti.
- Logistica, tempi di consegna, e politica dei resi diventano un fattore competitivo di successo sul mercato americano. In particolare, i ritorni passano da essere un accidente di percorso ad essere un fattore fisiologico delle vendite online.
- Marketplace come Amazon continueranno a dominare la vendita online e il nuovo brand è diventata la "ricerca"
- Attenzione personale e livello di servizio pre/post vendita diventano fattori critici di successo dei piccoli brand indipendenti, assieme a prodotti e strategie di nicchia, per contrastare il potere di marketplace come Amazon.
- Sul mercato Americano il costo di acquisizione di nuovi clienti continuerà ad aumentare. La spesa pubblicitaria per social media e programmi di pay per click aumenterà di oltre il 25% È cruciale aumentare il tasso di ritenzione dei clienti.
[Fonte: Shopify; Census Bureau]
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